Términos y Condiciones

1. FREE TOURS INDIVIDUALES

Los FREE TOURS de Go Zeppelin Tours (en adelante GZT) están estructurados para el disfrute de viajeros individuales. Por viajeros individuales se entiende toda reserva de menos de 5 personas.
Nuestros Free Tours están pensado para grupos de un máximo de 40 viajeros individuales (excluyendo menores de 15 años) pudiendo el guía aumentar o disminuir este número en función de la demanda y siempre garantizando la calidad del servicio.

Los menores de edad deberán ir acompaños en todo momento por un adulto. Se permitirá la participación de un máximo de dos menores de 15 años por adulto en los tours. Los menores de 16 años o más, serán contabilizados como adultos y por lo tanto serán incluidos en el número máximo de 40 participantes por tour.Los tours están operados en base a portaciones libres y no hay un coste de entrada para acceder ellos. Es recomendable para los usuarios reservar su plaza para asegurarse un sitio en nuestros Free Tours así como la presencia del guía para la ruta, día y hora seleccionada.
Reservar con antelación da prioridad al cliente sobre los viajeros que no tengan reserva en el caso de que el tour estuviera completo. Para poder garantizar tu plaza requerimos que hagas la reserva no más tarde de tres horas antes del horario indicado como inicio del tour, después de ese momento nos reservamos el derecho de reasignar la
plaza a cualquier otra persona.

El número mínimo de viajeros individuales para dar salida a cualquiera de nuestros Free Tours es de 10 personas (excluyendo menores de 15 años). En el caso de no alcanzar este número, el guía se reserva el derecho de dar comienzo o no al Free Tour.
Una vez comenzado el Free Tour, el guía se reserva el derecho de admitir a aquellos visitantes que hayan llegado tarde, tengan o no tengan reserva.
La participación en los Free Tours de GZT es estrictamente voluntaria, tanto el guía como GZT se reservan el derecho de negar la participación a cualquier persona, por cualquier motivo en cualquier momento, que considere que pueda afectar a la calidad del servicio o al bienestar del grupo.

Como en toda actividad humana, hay un nivel de riesgo. Desde GZT hacemos todo lo posible para mantener ese riesgo al mínimo. Aun así GZT y sus guías no asumen ninguna responsabilidad por cualquier lesión, pérdida, daño, robo o inconveniente sufrido por cualquier viajero que utilice sus servicios, ni tampoco a sus bienes.
Los recorridos de nuestros Free Tours no incluyen la entrada o visita guiada a ningún monumento, todas las explicaciones se realizarán desde el exterior. Aquellos clientes que quisieran visitar el interior de algún monumento, deberá hacerlo fuera del recorrido y tiempo de duración establecido para nuestros Free Tours.
Está terminantemente prohibido el consumo de bebidas alcohólicas durante la realización de nuestros Free Tours. A todos aquellos viajeros fumadores se les ruega que tengan en consideración al resto de viajeros y que, pese a encontrarnos en espacios abiertos, se retiren ligeramente del grupo para no molestar con el humo.
Se ruega a todos los viajeros participantes de nuestros tours que silencien sus móviles para no interrumpir las explicaciones del guía y no molestar al resto del grupo.

2. GRUPOS

Los grupos de seis o más personas que deseen realizar cualquiera de los Free Tours de GZT están sujetos a una tarifa mínima de 6€ por persona para garantizarse la participación en nuestros Free Tours. El guía se reserva el derecho de admisión en el caso de que un grupo de 6 o más viajeros no acuda con reserva previa. Antes del comienzo del Free Tour el guía informará de la cantidad mínima que deberán abonar.
No se aceptarán grupos de más de 6 personas que hayan hecho reservas por separado con distintos nombres. En el caso de que esto ocurriera el guía podrá o bien rechazar dichas reservas o emplazar al grupo a que soliciten un tour privado o aceptar las reservas previo pago de 6€ mínimo por persona.
Los menores de 15 años no serán contabilizados como integrantes del grupo y por lo tanto no deberán abonar la cantidad mínima de 6€. Los participantes de 16 años o más, deberán abonar la cantidad mínima de 6€ para poder participar en el tour.


Todos los participantes de cada Tour ofrecido por Go Zeppelin Tours asisten a los mismos de manera estrictamente voluntaria y bajo su única responsabilidad.

En ningún caso ni bajo ninguna circunstancia Go Zeppelin Tours o cualquiera de sus guías y/o colaboradores se hacen responsables de los daños, perdidas, robos, lesiones físicas y/o cualquier perjuicio personal o material que se pudiesen producir durante el desarrollo de cualquiera de los tours

Los guías y colaboradores de Go Zeppelin Tours se reservan el pleno derecho de admisión/ aceptación de cualquier persona participante en todos los tours, en todo momento bajo cualquier circunstancia y por cualquier motivo.

Al reservar y/o realizar cualquiera de los tours de Go Zeppelin Tours, todos los participantes aceptan y se someten de manera voluntaria y automáticamente todos y cada uno de los términos y condiciones expuestos anteriormente.


CANCELACIONES

1. Nuestra culpa

Cuando un tour se cancela por culpa de GZT (enfermedad del guía, causa de fuerza mayor, etc.) se intentará informar a todos los participantes con la máxima antelación posible a través de correo electrónico, ofreciendo si es posible una fecha alternativa.

2. A tu petición

Si no puedes asistir al tour y necesitas cancelar una reserva, háznoslo saber con la máxima antelación posible para poder reasignar tu plaza a alguien en lista de espera. Llegar más de 5 minutos tarde al comienzo del Free Tour sin avisar, se considerará como una cancelación por parte del cliente, pudiendo ser la plaza asignada a otra persona.

3. Fuerza mayor

GZT no es responsable de la cancelación de alguno de nuestros Free Tours por causas de fuerza mayor. Por causas de fuerza mayor se entienden todas aquellas situaciones o contextos que escapan al control de GZT o de sus guías como condiciones meteorológicas extremas, manifestaciones, avisos de atentado, corte de calles o plazas, ferias, etc. Tanto GZT como sus guías avisarán, siempre que se pueda previamente, por correo electrónico o al comienzo del tour en el punto de encuentro. Siempre que sea posible, GZT y sus guías ofrecerán una ruta alternativa o emplazarán a los clientes a realizar el tour otro día.

PRIVACIDAD

GZT nunca venderá la información personal que nos facilitas para la reserva a terceras personas. Nos reservamos el derecho de utilizar los datos con fines de promoción de nuestros productos y marketing. Este sitio web ha sido creado por GZT con carácter informativo y para uso personal de los usuarios. A través de este Aviso legal, se pretende regular el acceso y uso de este sitio web, así como la relación entre el sitio web y sus usuarios.

Accediendo a este sitio web se aceptan los siguientes términos y condiciones:

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